Politique de confidentialité

Date de dernière mise à jour : 13 août 2026

Bienvenue sur VideoSeek.ai.

VideoSeek.ai (ci-après dénommé « VideoSeek », « nous » ou « notre ») attache une grande importance à la protection de votre vie privée et de vos informations personnelles. La présente politique de confidentialité a pour objet d’expliquer comment nous collectons, utilisons, stockons, protégeons et partageons vos informations lorsque vous accédez à ou utilisez www.videoseek.ai, les sites web associés, les applications web, les outils en ligne fournis par VideoSeek ainsi que tout autre service affichant ou contenant un lien vers la présente politique de confidentialité (collectivement désignés « les services »).

Nous vous invitons à lire attentivement la présente politique de confidentialité avant d’utiliser nos services.

Si vous n’acceptez pas l’un quelconque des termes de cette politique de confidentialité, veuillez cesser immédiatement d’accéder à ou d’utiliser nos services.

1. Champ d’application de la présente politique de confidentialité

La présente politique de confidentialité s’applique aux informations que nous collectons et traitons par les moyens suivants :

• lorsque vous visitez le site web VideoSeek ;
• lorsque vous créez un compte VideoSeek, vous y connectez ou l’utilisez ;
• lorsque vous utilisez les fonctionnalités offertes par VideoSeek, telles que la recherche vidéo, la transcription, la synthèse, l’analyse et autres ;
• lorsque vous téléversez, soumettez ou saisissez du contenu sur VideoSeek ;
• lorsque vous contactez notre service clientèle, notre assistance ou tout autre canal de service ;
• lorsque vous souscrivez à nos produits, services ou newsletters ;
• lorsque vous utilisez d’autres services VideoSeek expressément soumis à la présente politique de confidentialité.

La présente politique de confidentialité ne s’applique pas aux sites web, applications, plateformes ou services exploités indépendamment par des tiers. Par exemple, lorsque vous accédez à des contenus vidéo via YouTube, Bilibili, TikTok ou toute autre plateforme tierce, le traitement de vos données personnelles par cette plateforme tierce est régi par sa propre politique de confidentialité.

Lorsqu’un produit ou une fonctionnalité spécifique de VideoSeek fait l’objet d’une politique de confidentialité distincte, celle-ci vous sera communiquée sur la page correspondante ; cette politique particulière prévaudra pour ce produit ou cette fonctionnalité spécifique.

2. Les informations que nous collectons

En fonction de la manière dont vous utilisez nos services et de vos interactions avec nous, nous pouvons collecter les catégories d’informations suivantes.

2.1 Informations que vous nous fournissez volontairement

Lorsque vous créez un compte, utilisez nos services ou prenez contact avec nous, vous pouvez nous communiquer volontairement :

• votre nom ou votre pseudonyme ;
• votre adresse électronique ;
• vos identifiants de connexion au compte ;
• des informations relatives à votre entreprise ou à votre organisation ;
• les données personnelles que vous renseignez volontairement dans votre profil ;
• des informations figurant dans vos demandes d’assistance clientèle ou de support technique ;
• d’autres informations que vous nous envoyez.

Nous utilisons ces informations uniquement dans la mesure nécessaire pour fournir les services concernés ou traiter vos demandes.

2.2 Contenus que vous soumettez ou téléversez

Certaines fonctionnalités de VideoSeek vous permettent de nous soumettre volontairement des contenus, par exemple :

• des URL vidéo ;
• des titres vidéo et des métadonnées associées ;
• des sous-titres vidéo ou des transcriptions textuelles ;
• du contenu textuel ;
• des vidéos ou fichiers que vous téléversez volontairement ;
• des invites (« prompts ») que vous saisissez volontairement ;
• d’autres contenus que vous demandez à VideoSeek de traiter ;
• des résumés, analyses ou autres résultats générés par l’intelligence artificielle.

Ces informations peuvent inclure des données personnelles que vous nous communiquez volontairement.

Nous utilisons ces contenus afin de vous offrir les fonctionnalités demandées, notamment la recherche vidéo, la transcription, le résumé, l’analyse, le traitement par IA et d’autres fonctionnalités connexes.

Nous n’utilisons pas les contenus que vous nous soumettez à des fins non liées à la fourniture des services concernés, sauf disposition contraire de la présente politique de confidentialité, accord préalable de votre part ou obligation légale.

2.3 Informations relatives aux transactions et aux paiements

Si vous achetez des services payants VideoSeek, nous pouvons collecter des informations liées à la transaction, telles que :

• le produit ou le service acheté ;
• le numéro de commande ;
• le montant de la transaction ;
• la date et l’heure de la transaction ;
• le statut de votre abonnement ;
• les informations nécessaires liées au paiement.

Lorsque le paiement est traité par un prestataire tiers de services de paiement, nous ne conservons généralement pas directement le numéro complet de votre carte bancaire, le code de sécurité de la carte ni d’autres justificatifs de paiement complets.

Les prestataires de services de paiement actuellement utilisés sont les suivants :

Stripe

Ces prestataires tiers peuvent traiter les informations relatives aux paiements conformément à leurs propres politiques de confidentialité.

2.4 Informations techniques collectées automatiquement

Lorsque vous accédez à VideoSeek ou en utilisez les services, nous pouvons collecter automatiquement certaines informations techniques, telles que :

• l’adresse IP ;
• le type et la version du navigateur web ;
• le type de système d’exploitation ;
• le type d’appareil ;
• les paramètres d’écran ou de langue ;
• l’heure d’accès ;
• les pages consultées ;
• la page d’origine ;
• les modalités d’utilisation des services ;
• les journaux d’erreurs ;
• les informations relatives aux requêtes réseau ;
• les données relatives aux performances et au diagnostic des services.

Ces informations sont principalement utilisées pour :

• fournir et maintenir nos services ;
• garantir le bon fonctionnement du site web ;
• prévenir les fraudes et les abus ;
• protéger la sécurité des comptes et des services ;
• diagnostiquer les pannes techniques ;
• analyser et améliorer les performances des services.

Nous traitons ces informations techniques dans la mesure strictement nécessaire.

2.5 Cookies et technologies similaires

Nous utilisons des cookies, le stockage local (« Local Storage »), des balises pixel (« Pixel Tags ») ainsi que d’autres technologies similaires afin de fournir et d’améliorer nos services.

Les cookies peuvent notamment servir à :

• maintenir votre session connectée ;
• enregistrer vos préférences utilisateur ;
• assurer le fonctionnement essentiel du site web ;
• mémoriser certains paramètres ;
• analyser les visites et l’utilisation du site web ;
• mesurer les performances des services ;
• prévenir les fraudes et les attaques de sécurité ;
• améliorer l’expérience utilisateur.

Nous pouvons utiliser les types de cookies suivants :

Cookies strictement nécessaires

Ces cookies sont indispensables au bon fonctionnement du site web, notamment pour la connexion au compte, l’authentification et la protection de la sécurité.

Cookies fonctionnels

Ces cookies permettent d’enregistrer vos préférences et paramètres afin de vous offrir des services mieux adaptés à vos besoins.

Cookies d’analyse et de performance

Ces cookies nous aident à comprendre comment le site web et nos services sont utilisés (par exemple, le nombre de pages consultées, l’utilisation des fonctionnalités, les erreurs signalées), ce qui nous permet d’améliorer nos produits et services.

Cookies publicitaires ou marketing

Vous pouvez gérer ou supprimer les cookies via les paramètres de votre navigateur.

Toutefois, désactiver certains cookies essentiels peut entraîner le dysfonctionnement de certaines fonctionnalités du site web.

3. Comment nous utilisons vos informations

Nous pouvons utiliser les informations collectées aux fins suivantes :

3.1 Fournir, maintenir et exploiter nos services

Cela comprend notamment :

• la création et la gestion des comptes utilisateurs ;
• la vérification de l’identité des utilisateurs ;
• la mise à disposition d’une fonctionnalité de recherche vidéo ;
• la fourniture d’une fonctionnalité de transcription vidéo ;
• la fourniture d’une fonctionnalité de synthèse et d’analyse vidéo ;
• le traitement des contenus soumis par les utilisateurs ;
• la sauvegarde de l’historique et des paramètres des utilisateurs ;
• l’assistance clientèle ;
• le traitement des abonnements et des commandes ;
• la restitution aux utilisateurs des résultats des services.

3.2 Fournir des fonctionnalités basées sur l’intelligence artificielle (IA)

Certaines fonctionnalités de VideoSeek peuvent recourir à des technologies d’intelligence artificielle pour traiter les contenus que vous soumettez volontairement.

Par exemple, nous pouvons utiliser l’IA afin d’effectuer, sur les sous-titres vidéo, les transcriptions textuelles, les documents ou tout autre contenu soumis volontairement par les utilisateurs, les opérations suivantes :

• résumé ;
• catégorisation ;
• extraction d’informations ;
• questions-réponses ;
• analyse de contenu ;
• traduction ;
• autres traitements demandés par les utilisateurs.

Pour fournir ces fonctionnalités, nous pouvons transférer aux fournisseurs tiers de services IA les données strictement nécessaires à leur mise en œuvre.

Les fournisseurs de services IA susceptibles d’être utilisés actuellement sont notamment :

OpenAI, Google Gemini, Anthropic, DeepSeek, etc.

Ces prestataires tiers peuvent traiter les informations concernées conformément à leurs conditions générales d’utilisation et à leurs politiques de traitement des données.

VideoSeek ne vend pas les contenus que vous saisissez ni vos données personnelles.

3.3 Améliorer nos produits et services

Nous pouvons utiliser les données relatives à l’utilisation des services, les journaux techniques ainsi que les informations agrégées ou correctement anonymisées afin de :

• analyser l’utilisation des produits ;
• détecter et résoudre les problèmes techniques ;
• améliorer les fonctionnalités des produits ;
• optimiser les performances du système ;
• améliorer l’expérience utilisateur ;
• développer de nouvelles fonctionnalités et services.

Lorsque nous utilisons des contenus soumis par les utilisateurs aux fins d’amélioration de nos produits, nous procédons conformément aux lois applicables ainsi qu’aux conditions générales et aux politiques applicables aux produits concernés.

3.4 Sécurité et prévention des abus

Nous pouvons utiliser les informations pertinentes afin de :

• détecter et prévenir la fraude ;
• empêcher toute utilisation malveillante ;
• détecter les accès anormaux ;
• prévenir les attaques ;
• protéger la sécurité des comptes ;
• protéger les droits et intérêts légitimes de VideoSeek, des utilisateurs et des tiers.

3.5 Communiquer avec vous

Nous pouvons utiliser votre adresse électronique ou d’autres coordonnées pour :

• répondre à vos demandes ;
• fournir une assistance clientèle ;
• envoyer des notifications relatives aux services ;
• vous informer des modifications affectant votre compte ou votre abonnement ;
• vous envoyer des mises à jour importantes ou liées à la sécurité du produit.

Si vous avez accepté de recevoir des informations marketing, nous pouvons également vous envoyer des mises à jour produit, des présentations de nouvelles fonctionnalités ou d’autres communications promotionnelles.

Vous pouvez à tout moment vous désabonner de ces communications promotionnelles en cliquant sur le lien « Se désabonner » figurant dans les courriels reçus ou en nous contactant directement.

Les notifications indispensables au bon fonctionnement du service ne seront pas interrompues suite à votre désabonnement des communications marketing.

4. Comment nous partageons vos informations

Nous ne vendons pas vos données personnelles.

Dans la mesure strictement nécessaire à la fourniture et à l’exploitation du service VideoSeek, nous pouvons partager des informations avec les catégories suivantes de tiers.

4.1 Prestataires de services

Nous pouvons faire appel à des prestataires de services tiers afin de nous aider à fournir les services suivants :

• Serveurs cloud et infrastructure informatique ;
• Stockage de données ;
• Traitement de contenus ;
• Services d’intelligence artificielle (IA) ;
• Analyses de données ;
• Assistance clientèle ;
• Traitements de paiements ;
• Sécurité informatique ;
• Surveillance des erreurs ;
• Envoi d’e-mails ;
• Surveillance du fonctionnement du service.

Ces prestataires de services n’ont accès aux informations ou ne peuvent les traiter que dans la mesure strictement nécessaire à la fourniture des services concernés.

4.2 Prestataires de services d’intelligence artificielle

Lorsque vous utilisez activement une fonctionnalité nécessitant un traitement par l’IA, nous pouvons transmettre aux prestataires de services d’IA les données indispensables à la mise en œuvre de cette fonctionnalité.

Par exemple, si vous demandez un résumé d’une vidéo, nous pouvons envoyer au prestataire de services d’IA concerné les sous-titres de la vidéo, sa transcription textuelle ou tout autre contenu textuel nécessaire.

Nous ne transmettons aux prestataires de services d’IA aucune donnée excédant strictement ce qui est indispensable à la mise en œuvre de la fonctionnalité concernée.

Prestataires de services d’IA tiers spécifiques :

OpenAI, Google Gemini, Anthropic, DeepSeek, etc.

4.3 Prestataires de services de paiement

Si vous souscrivez à un service payant, nous pouvons partager avec le prestataire de services de paiement les informations nécessaires au traitement de la transaction.

Ce prestataire de services de paiement traitera ces informations conformément à sa propre politique de confidentialité.

4.4 Exigences légales et protection de la sécurité

Nous pouvons divulguer certaines informations dans les cas suivants :

• Lorsque cela est exigé par la loi ou la réglementation en vigueur ;
• À la suite d’une injonction judiciaire ou d’une demande émanant d’une autorité publique ;
• Dans le cadre d’enquêtes portant sur des activités présumées illégales ;
• Pour protéger la sécurité des utilisateurs ou du grand public ;
• Pour prévenir la fraude ou toute menace pour la sécurité ;
• Pour protéger les droits légitimes de VideoSeek ;
• Pour faire appliquer nos conditions générales d’utilisation.

4.5 Opérations commerciales

En cas de fusion, d’acquisition, de cession d’actifs, de levée de fonds, de restructuration, de faillite ou de toute autre opération commerciale similaire impliquant VideoSeek, vos données personnelles pourraient être transférées comme partie intégrante des actifs concernés.

Lorsque la loi l’exige, nous prendrons les mesures appropriées pour informer les utilisateurs.

4.6 Autres partages effectués avec votre consentement

Hormis les cas mentionnés dans la présente politique de confidentialité, si nous devions partager vos données personnelles selon d’autres modalités, nous vous en informerons et solliciterons votre consentement, conformément aux exigences applicables en matière de protection des données.

5. Comment nous n’utilisons pas vos informations

Sauf disposition expresse de la présente politique de confidentialité, accord préalable de votre part ou obligation légale, nous ne :

• vendons pas vos données personnelles ;
• louons pas vos données personnelles ;
• vendons pas vos données personnelles à des courtiers de données ;
• vendons pas, à des fins de publicité ciblée, les contenus vidéo que vous avez volontairement soumis ;
• vendons ni communiquons à des tiers le mot de passe de votre compte ;
• n’utilisons pas vos données personnelles à des fins étrangères aux services fournis.

Nous ne collectons pas non plus intentionnellement de données personnelles sensibles qui ne sont pas nécessaires à la fourniture des services.

6. Durée de conservation des données

Nous conservons les informations personnelles uniquement pendant la durée nécessaire à la réalisation des finalités décrites dans la présente politique de confidentialité.

La durée précise de conservation dépend notamment des facteurs suivants :

• de la nature des informations ;
• de la finalité pour laquelle les informations ont été collectées ;
• de la relation que vous entretenez avec nous ;
• des fonctionnalités spécifiques que vous utilisez ;
• des obligations légales, fiscales, comptables ou réglementaires applicables ;
• de la durée nécessaire pour régler les litiges et faire appliquer les accords.

En règle générale :

Lorsque ces informations ne sont plus nécessaires, nous prenons des mesures raisonnables, conformément aux lois applicables, afin de les supprimer, de les anonymiser ou de les dépersonnaliser.

7. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger vos données à caractère personnel, notamment, sans s’y limiter :

• l’utilisation de technologies sécurisées de transmission, telles que HTTPS/TLS ;
• la mise en place d’un contrôle d’accès approprié aux données sensibles ;
• la limitation des droits d’accès aux données à caractère personnel pour nos employés et prestataires de services ;
• l’application de mécanismes d’authentification et de gestion des autorisations ;
• la surveillance de sécurité des systèmes ;
• la correction des vulnérabilités et la mise en œuvre de mesures de protection de la sécurité ;
• la réalisation d’audits et de gestion nécessaires concernant l’accès aux données.

Bien que nous prenions des mesures raisonnables pour protéger vos informations, aucune transmission sur Internet, aucun stockage électronique ni aucun service en ligne ne peuvent garantir une sécurité absolue.

En cas d’incident susceptible d’affecter la sécurité de vos données à caractère personnel, nous prendrons les mesures appropriées conformément aux lois applicables.

8. Transfert transfrontalier de données

VideoSeek et ses prestataires de services peuvent exercer leurs activités dans plusieurs pays ou régions.

Ainsi, vos informations peuvent être transférées, stockées ou traitées en dehors de votre pays ou région, notamment aux États-Unis et dans d’autres pays ou régions.

Les lois relatives à la protection des données peuvent varier d’un pays ou d’une région à l’autre.

Lorsque la loi applicable l’exige, nous mettons en œuvre des mécanismes appropriés de transfert transfrontalier de données ainsi que des mesures de protection afin de garantir la sécurité de vos données à caractère personnel.

9. Sites web et services tiers

VideoSeek peut contenir des liens vers des sites web, des plateformes ou des services tiers, et peut également être intégré à des plateformes tierces.

Par exemple, vous pouvez accéder à ou traiter, via VideoSeek, des vidéos ou contenus provenant de :

• YouTube ;
• Bilibili ;
• TikTok ;
• Google ;
• d’autres plateformes tierces.

Ces plateformes tierces sont gérées par des opérateurs indépendants, et leur traitement des données à caractère personnel est régi par leurs propres politiques de confidentialité.

Nous vous recommandons de lire attentivement la politique de confidentialité de toute plateforme tierce avant de lui fournir vos données à caractère personnel.

VideoSeek n’assume aucune responsabilité quant aux pratiques en matière de confidentialité appliquées par les sites web ou services tiers.

10. Contenu généré par les utilisateurs

VideoSeek permet aux utilisateurs de soumettre des URL de vidéos, des textes, des sous-titres, des transcriptions, des invites (prompts) ainsi que d’autres contenus.

Vous devez vous assurer que les contenus que vous soumettez à VideoSeek respectent la réglementation en vigueur ainsi que vos droits et obligations relatifs à ces contenus.

Ne soumettez pas à VideoSeek des informations personnelles ou d’autres données protégées pour lesquelles vous ne disposez pas des droits requis, ni de l’autorisation nécessaire pour les traiter ou les diffuser.

Si vous incluez des informations personnelles appartenant à des tiers dans les contenus que vous soumettez, vous devez impérativement disposer d’une base juridique ou d’une autorisation légale suffisante pour traiter et soumettre ces informations.

11. Compte utilisateur et sécurité du compte

Si vous créez un compte VideoSeek, vous vous engagez à :

• fournir des informations exactes ;
• protéger soigneusement vos identifiants de connexion ;
• ne pas partager votre compte avec d’autres personnes ;
• nous informer sans délai en cas d’utilisation non autorisée de votre compte.

En cas de suspicion d’accès non autorisé à votre compte, veuillez nous contacter immédiatement.

Nous pouvons, dans l’intérêt de la sécurité de votre compte, vous envoyer des notifications de sécurité nécessaires.

12. Vos droits en matière de confidentialité et de contrôle de vos données

En fonction de votre pays ou région de résidence ainsi que des lois applicables en matière de protection des données, vous pouvez bénéficier des droits suivants :

• d’accéder à vos informations personnelles ;
• de corriger vos informations personnelles inexactes ;
• de demander la suppression de vos informations personnelles ;
• de limiter le traitement de vos informations personnelles dans certaines situations ;
• de vous opposer à certains traitements de vos informations personnelles ;
• d’obtenir une copie de vos informations personnelles ;
• de retirer votre consentement préalablement accordé ;
• de vous désabonner des communications marketing ;
• de déposer une réclamation auprès de l’autorité de protection des données compétente, le cas échéant.

Veuillez noter que ces droits ne sont pas absolus dans tous les cas. Conformément aux lois applicables, nous pouvons refuser ou restreindre certaines demandes.

13. Comment supprimer vos données

Si vous souhaitez supprimer votre compte ou vos informations personnelles, vous pouvez :

1. utiliser la fonction de suppression de compte fournie par VideoSeek (le cas échéant) ; ou
2. nous contacter selon les modalités indiquées ci-dessous.

Adresse e-mail dédiée à la confidentialité : support@videoseek.ai

Veuillez préciser, dans votre demande, autant que possible :

• votre adresse e-mail associée au compte ;
• les informations que vous souhaitez supprimer ;
• le détail précis de votre demande.

Afin de protéger la sécurité de votre compte, nous pourrions être amenés à vérifier votre identité.

Dans la mesure autorisée ou exigée par la loi, nous traiterons votre demande de suppression dans un délai raisonnable.

Certaines informations peuvent devoir être conservées en raison d’obligations légales, fiscales, comptables, de sécurité ou liées au règlement des litiges. Dans ce cas, nous ne conserverons ces informations que dans la mesure strictement nécessaire et les supprimerons ou les anonymiserons une fois expiré le délai de conservation requis.

14. Communications marketing

Si vous vous abonnez à nos communications marketing, nous pouvons utiliser votre adresse électronique pour vous envoyer :

• des mises à jour concernant nos produits ;
• des présentations de nouvelles fonctionnalités ;
• des annonces relatives à nos services ;
• des offres promotionnelles ;
• des informations sectorielles ;
• d’autres informations liées à VideoSeek.

Vous pouvez résilier votre abonnement à tout moment.

Chaque courriel marketing contient généralement un lien permettant de se désabonner.

Même si vous vous désabonnez des communications marketing, nous pouvons continuer à vous envoyer des notifications essentielles liées directement à votre compte, à vos transactions, à la sécurité ou au fonctionnement du service.

15. Confidentialité des enfants

Les services de VideoSeek ne sont pas spécifiquement destinés aux enfants.

Nous ne recueillons pas sciemment les renseignements personnels d’enfants, lorsque la loi applicable exige le consentement préalable des parents ou tuteurs.

Si vous estimez qu’un mineur nous a fourni, sans autorisation appropriée, des renseignements personnels, veuillez nous contacter.

Dans le cas où nous constaterions une telle situation, nous prendrons, dans la mesure exigée par la loi applicable, des mesures raisonnables pour supprimer ces renseignements.

16. Modifications de la présente politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour la présente politique de confidentialité en fonction des facteurs suivants :

• les évolutions de nos produits ou services ;
• les évolutions technologiques ;
• les modifications apportées aux méthodes de traitement des données ;
• les changements intervenus dans la réglementation légale et réglementaire ;
• les évolutions des exigences en matière de sécurité.

Si nous apportons des modifications substantielles aux modalités de collecte, d’utilisation ou de partage de vos informations personnelles, nous vous en informerons, conformément aux exigences légales applicables, par le biais de notre site web, de votre compte, de courriels ou par tout autre moyen approprié.

La version mise à jour de la politique de confidentialité sera publiée sur cette page et la mention « Dernière mise à jour » sera actualisée.

Si la loi le permet, votre poursuite de l’utilisation des services vaut acceptation de la politique de confidentialité mise à jour.

17. Nous contacter

Si vous avez des questions concernant cette politique de confidentialité, les traitements de données effectués par VideoSeek ou vos demandes relatives à vos données personnelles, veuillez nous contacter :

VideoSeek.ai

Site web officiel : https://www.videoseek.ai

Courriel dédié à la confidentialité : support@videoseek.ai

18. Droit applicable et droits régionaux en matière de protection des données à caractère personnel

En fonction de votre lieu de résidence, vous pouvez bénéficier de différentes protections juridiques en matière de protection des données, notamment, sans s’y limiter :

• Règlement général sur la protection des données (RGPD) de l’Union européenne ;
• Lois britanniques sur la protection des données ;
• Lois étatiques applicables en matière de confidentialité aux États-Unis ;
• Lois nationales sur la protection des données en Chine et dans d’autres juridictions applicables.

Dans le cas où les dispositions impératives de la loi applicable dans votre juridiction entreraient en conflit avec la présente politique de confidentialité, ces dispositions impératives prévaudront.

Pour les utilisateurs relevant du RGPD ou d’autres lois similaires en matière de protection des données, nous traiterons vos données à caractère personnel conformément à la législation applicable et remplirons, le cas échéant, les obligations qui incombent au responsable du traitement ou au sous-traitant.