隱私權政策
最後更新日期：2026年8月13日
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VideoSeek.ai（以下簡稱「VideoSeek」、「我們」或「我方」）高度重視您的隱私權與個人資料保護。本隱私權政策旨在說明：當您瀏覽或使用 www.videoseek.ai、VideoSeek 所提供之相關網站、網路應用程式、線上工具，以及其他展示或連結至本隱私權政策之服務（統稱「服務」）時，我方如何蒐集、使用、儲存、保護及分享您的資訊。
請您於使用我方服務前，務必詳閱本隱私權政策。
若您不同意本隱私權政策之任何條款，請立即停止瀏覽或使用我方服務。
1. 本隱私權政策之適用範圍
本隱私權政策適用於我們透過以下方式所蒐集與處理之資訊：
- 您瀏覽 VideoSeek 網站時；
- 您註冊、登入或使用 VideoSeek 帳戶時；
- 您使用 VideoSeek 所提供的影片搜尋、轉錄、摘要、分析及其他功能時；
- 您向 VideoSeek 上傳、提交或輸入內容時；
- 您與我方之客戶支援、客服或其他服務管道聯繫時；
- 您訂閱我方之產品、服務或電子報時；
- 您使用其他明確標示適用本隱私權政策之 VideoSeek 服務時。
本隱私權政策不適用於由第三方獨立營運之網站、應用程式、平台或服務。例如，當您透過 YouTube、Bilibili、TikTok 或其他第三方平台存取影片內容時，該第三方平台對個人資料之處理，應受其自身隱私權政策之規範。
倘若 VideoSeek 某項產品或功能另訂有單獨的隱私權政策，我方將於相關頁面提供該政策；此等個別政策將優先適用於該特定產品或功能。
2. 我們收集的資訊
我們會依據您使用服務的方式以及您與我們互動的情形，可能收集以下類別的資訊。
2.1 您主動提供的資訊
當您註冊帳戶、使用服務或與我們聯繫時，您可能會主動向我們提供：
- 姓名或暱稱；
- 電子郵件地址；
- 帳戶登入資訊；
- 公司或組織相關資訊；
- 您主動填寫的個人資料；
- 客服或技術支援請求中所含的資訊；
- 您傳送給我們的其他資訊。
我們僅於提供相關服務或處理您的請求所必要之範圍內使用此類資訊。
2.2 您提交或上傳的內容
VideoSeek 的部分功能允許您主動向我們提交內容，例如：
- 影片網址（URL）；
- 影片標題及相關後設資料（metadata）；
- 影片字幕或文字稿；
- 文字內容；
- 您主動上傳的影片或檔案；
- 您主動輸入的提示詞（Prompt）；
- 您要求 VideoSeek 處理的其他內容；
- AI 生成的摘要、分析結果或其他輸出內容。
此類資訊可能包含您主動提交的個人資料。
我們將這些內容用於提供您所請求的影片搜尋、轉錄、摘要、分析、AI 處理及其他相關功能。
除非本隱私權政策另有說明、您另行同意，或法律法規另有要求，否則我們不會將您提交的內容用於與提供相關服務無關之目的。
2.3 交易與付款資訊
若您購買 VideoSeek 的付費服務，我們可能收集與交易相關的資訊，例如：
- 購買之產品或服務；
- 訂單編號；
- 交易金額；
- 交易時間；
- 訂閱狀態；
- 與付款相關之必要資訊。
倘若付款由第三方支付服務提供商處理，我們通常不會直接儲存完整的信用卡卡號、卡片安全碼（CVV）或其他完整付款憑證。
目前採用的支付服務提供商包括：
Stripe
第三方支付服務提供商可能依據其自身的隱私權政策，獨立處理付款資訊。
2.4 自動收集的技術資訊
當您瀏覽或使用 VideoSeek 時，我們可能自動收集某些技術資訊，例如：
- IP 位址；
- 瀏覽器類型與版本；
- 作業系統類型；
- 裝置類型；
- 螢幕或語言設定；
- 存取時間；
- 網頁瀏覽紀錄；
- 來源頁面；
- 服務使用狀況；
- 錯誤記錄（log）；
- 網路請求資訊；
- 服務效能與診斷資訊。
此類資訊主要用途為：
- 提供及維護服務；
- 確保網站正常運作；
- 防止詐騙與濫用行為；
- 保障帳戶與服務安全；
- 排除技術故障；
- 分析並改善服務效能。
我們僅於合理且必要之範圍內處理此類技術資訊。
2.5 Cookie 及類似技術
我們使用 Cookie、本地儲存（Local Storage）、像素標籤（Pixel Tags）以及其他類似技術，以提供並改善服務。
Cookie 可能用於：
- 維持登入狀態；
- 儲存使用者偏好設定；
- 提供網站核心功能；
- 記住相關設定；
- 分析網站瀏覽與使用情形；
- 衡量服務效能；
- 防止詐騙與資安攻擊；
- 提升使用者體驗。
我們可能使用以下類型的 Cookie：
嚴格必要型 Cookie
此類 Cookie 為網站正常運作所不可或缺，例如帳戶登入、身分驗證、資安防護等。
功能性 Cookie
此類 Cookie 用於儲存您的偏好與設定，以便提供更符合您需求的服務。
分析與效能型 Cookie
此類 Cookie 協助我們了解網站與服務的使用情況，例如網頁瀏覽量、功能使用情形及錯誤訊息，進而改善產品與服務。
廣告或行銷型 Cookie
您可透過瀏覽器設定管理或刪除 Cookie。
然而，停用某些必要型 Cookie 可能導致部分網站功能無法正常使用。
3. 我們如何使用您的資訊
我們可能會將所收集的資訊用於以下目的：
3.1 提供、維護與運作本服務
包括：
- 建立與管理使用者帳戶；
- 驗證使用者身分；
- 提供影片搜尋功能；
- 提供影片轉錄功能；
- 提供影片摘要與分析功能；
- 處理使用者提交之內容；
- 儲存使用者之歷史記錄與設定；
- 提供客戶支援；
- 處理訂閱與訂單；
- 向使用者回傳服務結果。
3.2 提供人工智慧（AI）功能
VideoSeek 的部分功能可能運用人工智慧技術，針對您主動提交之內容進行處理。
例如，我們可能運用 AI 對影片字幕、文字稿、文本或其他使用者主動提交之內容進行：
- 摘要；
- 分類；
- 資訊萃取；
- 問答；
- 內容分析；
- 翻譯；
- 其他依使用者請求所進行之處理。
為提供上述功能，我們可能將實現相關功能所必需之資料傳輸予第三方 AI 服務供應商。
目前可能採用之 AI 服務供應商包括：
OpenAI、Google Gemini、Anthropic、DeepSeek 等。
前述第三方服務商將依據其服務條款及資料處理政策處理相關資訊。
VideoSeek 不會出售您的輸入內容或個人資料。
3.3 改進產品與服務
我們可能運用必要之服務使用資料、技術日誌，以及經彙總或適當去識別化處理之資訊，以達成下列目的：
- 分析產品使用狀況；
- 發現並修復技術問題；
- 改善產品功能；
- 提升系統效能；
- 優化使用者體驗；
- 開發新功能與服務。
倘若我們使用使用者所提交之內容進行產品改進，將依適用法律以及使用者所適用之產品條款與政策予以處理。
3.4 安全防範與防止濫用
我們可能運用相關資訊：
- 偵測與防止詐欺行為；
- 防止惡意使用；
- 偵測異常存取行為；
- 防止攻擊；
- 保障帳戶安全；
- 保護 VideoSeek、使用者及其他人士之合法權益。
3.5 與您聯繫溝通
我們可能使用您的電子郵件地址或其他聯絡方式：
- 回覆您的諮詢；
- 提供客戶支援；
- 傳送服務通知；
- 通知帳戶或訂閱相關事項；
- 傳送安全性或重要產品更新訊息。
若您同意接收行銷資訊，我們亦可能向您寄送產品更新、功能介紹或其他行銷通訊。
您可隨時透過郵件內之「退訂」連結，或直接與我們聯繫，取消行銷通訊。
與服務相關之必要通知，不會因您取消行銷訂閱而中止。
4. 我們如何共享資訊
我們不會出售您的個人資料。
在提供與營運 VideoSeek 服務所必需的範圍內，我們可能會與以下類別的第三方共享資訊。
4.1 服務供應商
我們可能使用第三方服務供應商協助我們提供以下服務：
- 雲端伺服器與基礎設施；
- 資料儲存；
- 內容處理；
- 人工智慧（AI）服務；
- 資料分析；
- 客戶支援；
- 付款處理；
- 網路安全；
- 錯誤監控；
- 電子郵件發送；
- 服務運作監控。
這些服務供應商僅得於提供相關服務所必要之範圍內，存取或處理相關資訊。
4.2 人工智慧（AI）服務供應商
當您主動使用需經 AI 處理之功能時，我們可能會將實現該功能所必需之資料傳送予 AI 服務供應商。
例如，當您請求為影片生成摘要時，我們可能向相關 AI 服務供應商傳送該影片之字幕、逐字稿或必要之文字內容。
我們不會將超出實現相關功能所必需範圍之資料傳送予 AI 服務供應商。
具體之第三方 AI 服務供應商如下：
OpenAI、Google Gemini、Anthropic、DeepSeek 等。
4.3 付款服務供應商
若您購買付費服務，我們可能與付款服務供應商共享處理交易所需之資訊。
付款服務供應商將依其自身隱私權政策處理相關資訊。
4.4 法律要求與安全保障
於下列情況下，我們可能揭露相關資訊：
- 依法律法規之要求；
- 法院命令或政府機關之要求；
- 調查涉嫌違法行為；
- 保障使用者或公眾安全；
- 防止詐騙或安全威脅；
- 保障 VideoSeek 之合法權益；
- 執行本服務條款。
4.5 企業交易
倘若 VideoSeek 發生合併、收購、資產出售、融資、重組、破產或其他類似之企業交易，相關個人資料可能作為交易資產之一部分而被轉移。
於法律要求之情形下，我方將採取適當措施通知使用者。
4.6 經您同意之其他共享方式
除本隱私權政策所述情形外，若我方需以其他方式共享您的個人資料，將於適用法律要求之情形下，向您提供相應通知並取得您的同意。
5. 我們不會如何使用您的資訊
除非本隱私權政策明確說明、您另行同意，或法律另有要求，否則我們不會：
- 出售您的個人資料；
- 出租您的個人資料；
- 將您的個人資料出售予資料經紀商；
- 為個人化廣告之目的而出售您主動提交的影片內容；
- 將您的帳戶密碼出售或提供給第三方；
- 將個人資料用於與本服務無關之目的。
此外，我們亦不會刻意蒐集與提供本服務無關之敏感個人資料。
6. 資料保存期限
我們僅於達成本隱私權政策所述目的所必要之期間內，保存個人資料。
具體保存期限取決於以下因素：
- 資料之性質；
- 蒐集資料之目的；
- 您與我方之關係；
- 您所使用之特定功能；
- 法律、稅務、會計或合規要求；
- 解決爭議及執行協議所需之期間。
一般而言：
| 資料類型 | 保存期限 |
|---|---|
| 帳戶資訊 | 於帳戶存續期間保存，惟若法律另有較長保存期限之要求者，則依其規定辦理 |
| 使用者主動提交之內容 | 依據相關產品功能及使用者設定保存 |
| AI 生成結果 | 保存於使用者帳戶中，直至使用者刪除該資料或帳戶終止，或依實際產品規則處理 |
| 交易與訂單紀錄 | 依適用之法律及財務要求保存 |
當相關資料已無須留存時，我方將依適用法律採取合理措施予以刪除、匿名化或去識別化處理。
7. 資料安全
我們採取合理之技術與組織措施，以保護您的個人資料，包括但不限於以下各項：
- 採用 HTTPS/TLS 等安全傳輸技術；
- 對重要資料實施適當之存取控制；
- 限制員工及服務供應商存取個人資料之權限；
- 運用身分驗證與權限管理機制；
- 對系統進行安全監控；
- 執行漏洞修復與安全防護措施；
- 針對資料存取實施必要之稽核與管理。
儘管我方已採取合理措施以保障您的資訊安全，但任何網際網路傳輸、電子儲存或線上服務均無法確保絕對安全。
倘若發生可能影響您個人資料安全之事件，我方將依適用法律採取相應措施。
8. 資料跨境傳輸
VideoSeek 及其服務提供者可能於多個國家或地區營運。
因此，您的資訊可能被傳輸、儲存或處理至您所處之國家或地區以外之地點，包括美國及其他國家或地區。
不同國家及地區的資料保護法律可能有所差異。
當適用法律有此要求時，我們將採取適當的資料跨境傳輸機制與保護措施，以保障您的個人資料。
9. 第三方網站與服務
VideoSeek 可能包含指向第三方網站、平台或服務的連結，亦可能與第三方平台進行整合。
例如，您可能透過 VideoSeek 存取或處理來自以下平台的影片或內容：
- YouTube；
- Bilibili；
- TikTok；
- Google；
- 其他第三方平台
上述第三方平台由各自獨立的營運方負責管理，其個人資料處理行為受其自身隱私權政策之規範。
我們建議您於向第三方平台提供個人資料前，務必詳閱其隱私權政策。
VideoSeek 對第三方網站或服務的隱私權實務概不負責。
10. 使用者產生之內容
VideoSeek 允許使用者提交影片網址、文字、字幕、逐字稿、提示詞及其他內容。
您應確保所提交予 VideoSeek 的內容符合相關法律規定，且您對該內容享有相應之權利並承擔相應之義務。
請勿向 VideoSeek 提交您無權提供、處理或傳播之個人資料或其他受保護資訊。
若您於提交內容時包含第三方之個人資料，您應確保已取得處理及提交該等資訊所需之合法依據或授權。
11. 使用者帳戶與帳戶安全
若您註冊 VideoSeek 帳戶，您須負以下責任：
- 提供正確無誤之資訊；
- 妥善保管您的帳戶憑證；
- 不得與他人共用您的帳戶；
- 於發現帳戶遭未經授權使用時，立即通知我們。
若您懷疑帳戶遭未經授權存取，請即刻與我們聯繫。
為保障帳戶安全，我們可能會向您發送必要之安全通知。
12. 您的隱私權與資料控制權
依據您所在的國家或地區以及適用的資料保護法律，您可能享有以下權利：
- 查閱您的個人資料；
- 更正不準確的個人資料；
- 刪除您的個人資料；
- 於特定情況下限制個人資料之處理；
- 反對某些個人資料之處理；
- 請求取得您個人資料之副本；
- 撤回您先前已給予之同意；
- 選擇退出行銷通訊；
- 於適用情況下向相關資料保護主管機關提出申訴。
請注意，上述權利並非於所有情況下均屬絕對權利。我們得依適用法律拒絕或限制部分請求。
13. 如何刪除您的資料
若您希望刪除您的帳戶或個人資訊，可採取以下方式：
- 使用 VideoSeek 提供的帳戶刪除功能（如適用）；或
- 透過下列方式與我們聯繫。
隱私權聯絡信箱：support@videoseek.ai
請您提供盡可能詳盡的請求內容，包括：
- 您的帳戶電子信箱；
- 您希望刪除的資訊；
- 相關請求的具體內容。
為保障帳戶安全，我們可能需要驗證您的身分。
在法律要求或允許之範圍內，我們將於合理期限內處理您的刪除請求。
部分資訊可能因法律、稅務、會計、安全或爭議解決等需求而須持續保留。在此情況下，我們僅於必要範圍內保留該等資訊，並於保存期限屆滿後予以刪除或進行匿名化處理。
14. 行銷通訊
若您訂閱我們的行銷通訊，我們可能會使用您的電子郵件地址向您發送以下內容：
- 產品更新；
- 新功能介紹；
- 服務公告；
- 促銷活動；
- 產業資訊；
- 其他與 VideoSeek 相關之資訊。
您可隨時取消訂閱。
每封行銷郵件通常皆會提供取消訂閱的方式。
即使您已取消訂閱行銷通訊，我們仍可能向您發送與帳戶、交易、安全或服務運作直接相關之必要通知。
15. 兒童隱私
VideoSeek 的服務並非專為兒童所設計。
我們不會刻意蒐集依適用法律規定須取得父母或監護人同意之兒童的個人資訊。
若您認為未成年人在未經適當授權的情況下向我們提供了個人資訊，請與我們聯繫。
倘若我們發現此類情況，將依適用法律之要求，採取合理措施刪除相關資訊。
16. 本隱私權政策的變更
我們可能基於以下因素更新本隱私權政策：
- 產品或服務的變更；
- 技術的變更；
- 資料處理方式的變更；
- 法律法規的變更；
- 安全要求的變更。
倘若我們對個人資料的蒐集、使用或分享方式作出重大變更，將依適用法律之要求，透過網站、帳戶、電子郵件或其他適當方式通知您。
更新後的隱私權政策將發布於本頁面，並同步更新「最後更新日期」。
若法律允許，您繼續使用本服務，即表示您同意更新後的隱私權政策。
17. 聯絡我們
若您對本隱私權政策、VideoSeek 的資料處理方式，或個人資料相關請求有任何疑問，歡迎與我們聯繫：
VideoSeek.ai
官方網站：https://www.videoseek.ai
隱私權聯絡信箱：support@videoseek.ai
18. 適用法律與地區性隱私權
依據您的居住地，您可能受到不同資料保護法律之保障，包括但不限於：
- 《歐盟通用資料保護條例》（GDPR）；
- 英國資料保護法律；
- 美國適用之州級隱私法律；
- 中國及其他適用司法管轄區之資料保護法律。
若您所在地之強制性法律規定與本隱私權政策有所衝突，則以該等適用之強制性法律規定為準。
對於適用 GDPR 或其他類似資料保護法律之使用者，我們將依適用法律處理您的個人資料，並於適用情況下履行資料控制者或資料處理者所應負擔之相應義務。