План обслуговування

• На платформі VideoSeek бали є нашою віртуальною валютною системою, яку використовують для розблокування продвинутих функцій.
• Після покупки балів ви зможете скористатися нашими передовими інструментами штучного інтелекту та покращеними функціями платформи. Ця система допомагає збалансувати доступність функцій та операційні витрати на обчислення штучного інтелекту.
• Ставки споживання балів відрізняються для різних функцій. Детальніше з докumentом «Правила використання балів».

• Користувачі з річною оплатою: відмова не потрібна, оскільки підписка не буде автоматично продовжуватися.
• Користувачі з місячною оплатою: можна скасувати в будь-який час через «Управління підпискою» у робочому просторі, без сплачування будь-яких штрафних санкцій. Сервіс продовжуватиме діяти до кінця поточного більового періоду. Важлива увага: після скасування всі дані VideoSeek, які ви зберегли, все ще будуть доступними.

Як цифрову платформу, послуги VideoSeek стають нематеріальними та тривало дійсними після їх доставки. Повернення грошей можливе лише в наступних особливих випадках:

• Як цифрову платформу, послуги VideoSeek стають нематеріальними та тривало дійсними після їх доставки. Повернення грошей можливе лише в наступних особливих випадках:
• Технічні проблеми, що виникли через поломку системи.
• За першою покупкою протягом 24 годин користувачі зобов'язані сплатити комісійний збір, який коливається в межах приблизно 5–8%. Цей збір складається з трьох компонентів(Див. відповідні інструкції для отримання докладної інформації)

Важливе зауваження:

• «Перша покупка» не включає продовження чи оновлення.
• План автоматичного продовження щомісячної оплати не підлягає поверненню протягом 24 годин. Рекомендується просто скасувати його.
• Якщо вам потрібен повернення грошей, будь ласка, надішліть детальне пояснення на адресу support@videoseek.ai.
• Запити щодо використання або задоволеності не входять до範圍 повернення грошей. 注：这里的「不在退款范围内」翻译为「не входять до範圍 повернення грошей」，但更地道的表达可以是「не підлягають поверненню»。因此，优化后的译文为： Запити щодо використання або задоволеності не підлягають поверненню.
• Товар зі знижкою не підлягає обміну або поверненню.

Ні. Річна підписка автоматично завершується після закінчення терміну дії, і додаткових виплат за продовження не буде.

Місячний план потребує ручного продовження кожного місяця. Якщо платіж відмовлений через проблеми з обліковим записом (наприклад, недостатньо коштів), ваш обліковий запис автоматично перейде до безкоштовної версії у наступному тарифному періоді.

Ви можете виконати оновлення через сторінку цінових предложень або «Керування підпискою» у робочому просторі.

Під час оновлення до більш високого тарифного плану, стара та нова підписка існують одночасно, а бали дійсні протягом власного терміну кожної підписки.

Річний план: залишкові бали попереднього плану залишаються дійсними. Місячний план: бали є дійсними протягом відповідного терміну підписки.